❓ FAQ – Questions Fréquemment Posées
🔮 Services de Voyance
1. Comment se déroule une consultation de voyance ?
Une consultation se fait par téléphone ou visioconférence (Google Meet ou WhatsApp). Pendant l’entretien, vous pourrez poser vos questions et obtenir des réponses basées sur le tirage des cartes et mon intuition.
2. Dois-je préparer quelque chose avant ma séance ?
Il est conseillé d’être dans un endroit calme et de préparer vos questions en avance pour optimiser le temps de consultation.
3. Les consultations sont-elles enregistrées ?
Non, par souci de confidentialité et de respect de votre vie privée, aucune consultation n’est enregistrée.
4. Puis-je poser des questions sur n’importe quel sujet ?
Oui, sauf pour les domaines suivants : santé, questions légales, issues de vie ou de mort. La voyance est un outil de guidance, et non une réponse absolue.
5. Les prédictions sont-elles garanties ?
La voyance est une pratique intuitive et spirituelle. Elle ne peut garantir un résultat précis mais apporte des indications et des tendances pour vous aider à mieux comprendre votre chemin de vie.
📅 Réservation et Paiement
6. Comment réserver une consultation ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site via l’onglet réservation. Sélectionnez la prestation, choisissez un créneau horaire, puis effectuez votre paiement sécurisé.
7. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Stripe) et PayPal.
8. Comment annuler ou modifier ma réservation ?
Toute annulation doit être effectuée au moins 24h avant le rendez-vous. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Pour modifier votre rendez-vous, contactez-nous à [email].
9. Que se passe-t-il si je rate mon rendez-vous ?
Si vous ne vous présentez pas au rendez-vous, la consultation sera considérée comme réalisée et ne pourra être remboursée.
🛍 Boutique en Ligne
10. Quels types de produits vendez-vous ?
Nous proposons des bracelets spirituels, des pierres énergétiques, et des accessoires ésotériques sélectionnés pour favoriser votre bien-être et votre connexion spirituelle.
11. Comment choisir mon bracelet ?
Chaque bracelet est accompagné d’une description expliquant ses vertus énergétiques. Vous pouvez choisir en fonction de vos besoins (protection, amour, intuition, chance…).
12. Les produits sont-ils purifiés avant l’envoi ?
Oui, chaque article est purifié avant l’expédition avec des méthodes comme la fumigation de sauge ou le rechargement lunaire.
13. Comment entretenir mon bracelet énergétique ?
Pour conserver ses propriétés, il est conseillé de le recharger à la pleine lune, de le purifier à l’eau claire ou avec de la sauge.
🚚 Livraison et Retours
14. Quels sont les délais de livraison ?
- Suisse & Europe : 3 à 7 jours ouvrés.
- International : 7 à 14 jours ouvrés.
15. Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès que votre commande est expédiée.
16. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception du produit.
⚠️ Les retours ne sont pas acceptés pour les services de voyance et les produits personnalisés.
17. Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande.
🔐 Sécurité et Confidentialité
18. Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?
Oui, nous appliquons les réglementations RGPD et vos données ne sont ni vendues ni partagées.
19. Utilisez-vous des cookies ?
Oui, notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur.
📩 Contact
20. Comment vous contacter ?
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Nous répondrons à vos questions sous 48h ouvrées.